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线上销售和线下销售的战争

2019-04-02 140

新零售战争:

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网上进攻和线下市场竞争

在我看来,新零售的本质是社会零售的进化。在零售总额增长缓慢的趋势下,未来线上线下的竞争实际上是一场库存大战,并且会变得越来越激烈。

首先,美国作为一个更加成熟的国家,经历了零售业态的悲剧性演变和快速迭代。

上世纪70年代初,美国零售排行榜上有10家顶级零售企业,其中最熟悉的西尔斯(Sears)就是其中之一。但当你在2018年再次看到这个名单时,除了克罗格超市,其他9家都不在名单上,而西尔斯,成立于1886年,主宰了美国零售业一个世纪,也在名单上。去年10月宣布破产。

因此,这也充分说明了零售格式确实处于快速迭代中。当年的百货商店、连锁店、量贩店已被折扣店、会员店、电子商务等新业态所取代。零售历史的本质是商业形态的演变史,商业形态的演变史与人类的成长过程是相似的。它们都有生命周期、光辉和死亡。

回顾中国,很多人会问,中国新零售业的起源是什么?我认为新零售业的本质是9万亿在线零售商攻击38万亿社交零售商。

新零售业的机遇:两次世界大战即将来临

新的零售中心:

人们的需求,便宜又方便

客户的需求是什么?有些人认为“多快、多好、多经济”这四个词没有错,但我们认为零售业有两个主要切入点:更低的成本和更好的体验,即更便宜和更方便。如果我们只谈论零售渠道,那么便宜和方便是所有渠道必须具备的两个特点。

1. 便宜:渠道形式的首要原则

2. 便捷性:新鲜电子商务的切入点

新零售业的机遇:两次世界大战即将来临

对于新鲜零售,我们有三个判断:

1. 不仅仅是一个解决方案,而是鲜花盛开。

2. 从短期来看,整个国家将不是由一个家族统治,而是由王子统治。

3.长期持续的增长和规模极其重要,导致了主流的争议。

以新鲜感为代表,未来将爆发两场战争。

第一场战役,规模之战,是为了钱包份额之战。

在第二次世界大战中,关于产业深度的争论是关于利润的争论。

新零售的内生动力:

技术进步带来的社会进步

在这里我们再次回答,新零售和旧零售的区别是什么?——新零售本质上是对线下传统零售的全方位互联网升级改造。

新零售业的机遇:两次世界大战即将来临

主要体现在三个方面:

1. 从基于存储粒度的操作到基于用户粒度的操作。例如,瑞升咖啡、星巴克外卖、Pupu,即实时的仓储前配送,已经从门店管理转向用户运营。

2. 从基于地理约束的线性增长到基于突破时空约束的复合增长。例如,新鲜的盒子和马可以从商店购买,或者可以在三公里内送货上门,这扩大了传统商店的服务半径。

3.从基于卖方思维的单向销售,到基于数据思维的双向互动。例如,用瓜子,通过大数据给车辆定价,提高周转效率,这些都是改变过去零售单向流通的。

因此,我们认为,新零售是在保留传统零售在体验、时效性和服务等方面优势的基础上进行的互联网转型。

如果说消费者和用户的需求是企业发展的外部驱动力,那么企业内部的内生驱动力就是每一个企业对技术的增长和采用。它们之间有什么共同点?

首先,在历史的演变中,所有的零售渠道都是关于供求和匹配的。

其次,所有零售业的本质是与更多的消费者建立更近的距离。


新零售怎么样?
新零售的前景怎么样
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