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内行看门道,外行看热闹,无人售卖店并不是新零售!

2019-03-29 256

根据康凯“医药卫生零售下一个出口:新零售3.0”的公开演讲内容安排如下:

关于零售,人们总是认为它是“卖东西”。事实上,我更愿意称之为“2C”。未来,零售业的边界将继续扩大,不仅是“卖东西”,更重要的是“服务”:我们如何与用户打交道。今天我想和大家分享一下我对新零售的一些想法。我希望能和你讨论一下。

第一个主题是“什么是新零售”。纵观国内零售业发展的历史,2017年可谓是一个分水岭。2017年之前,零售销售一直以销售商品为主。在早期的农业经济中,销售是分散的,这可以理解为C2C的过程。只有当产业生态的出现,真正的零售业才得以形成。随着信息革命的出现,整个零售业似乎迅速扩张,更多的体现在人与人、企业与人的关系上。

为什么在New Retail中使用3.0 ?我将基于工业时代的零售定义为1.0阶段,即交易时代,电子商务时代可以理解为零售的2.0阶段。这个时代的革命性特征是,它不仅是一个物物交换的过程,而且发现了流量的重要性,如阿里巴巴、百度、腾讯等。他们是基于流程的公司,不能销售任何东西,但因为他们有。所以市场价值非常高。

专业的门道,外人来看热闹,没有人开店就没有新的零售!

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新零售改革的三大趋势:驱动力、渠道和国际化

面对新的零售3.0时代的变革,包括医药卫生零售在内的所有行业都将进入一个新的阶段。我认为在新的零售3.0时代有三个趋势:

首先是推动变革。过去,零售额是由产品推动的。行业生产什么样的产品,选择什么样的渠道,自然也决定了它应该覆盖什么样的用户。在未来,驱动力会发生逆转,即用户拥有什么样的需求,用户选择什么样的渠道和渠道来获得与这些需求相匹配的产品和服务,进而影响R

我认为现在很多企业仍然没有认识到并重视这一变化,这是很可怕的。我们必须适应新的驱动力,重建企业的经营模式和经营逻辑。

其次,是驱动力作用下的渠道变化。可以用几个字来概括,一个是产品的去品牌化,另一个是渠道的品牌化。比如网易燕轩和同仁堂,我认为他们属于渠道品牌。未来,渠道品牌化的趋势会越来越明显,这就是为什么很多人不明白小米为什么要做,家用电器,家用电器,甚至开始销售家用医疗器械,如血糖仪,血压计。事实上,它已经是一个渠道品牌,而不是一个产品品牌。他正在构建自己的生态系统,从家庭、健康、应用等方面“诱捕”消费者。

当然,这并不意味着产品品牌不重要,未来将更多地表现为渠道品牌,对于那些仍然沉浸在产品品牌企业中,将面临巨大的挑战。

此外,未来的生产将更加专业化,渠道将更加多样化。渠道多元化不仅仅是线上线下销售的概念。在c端,它可以渗透到消费者的家庭,甚至通过可穿戴设备和植入式设备进入消费者的身体,而在b端,它将渗透到工业设计和生产环节。未来的零售不仅是一个销售的过程,更是一个获取用户数据,与用户互动的过程。

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我认为现在90%的频道将在未来10年内被重塑,这意味着我们现在看到的一些频道在未来将不复存在。

三是国际化。健康问题是无国界的,解决健康问题也是无国界的,应该是全人类共有的。因此,未来的总趋势是全球一体化,以应对人类面临的健康挑战。在企业层面,它们也将面临越来越直接的国际和全球竞争。

假装的“新瓶装旧酒”并不是新的零售商


无人售卖店并不是新零售!
无人售卖店是新零售吗
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